国际SPAR物流行动组再次来莞指导工作

发布日期:2011-09-07 15:02
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8月16日,国际SPAR物流行动组再次来莞指导工作,与广东SPAR进行深度的交流。

本次来访的国际物流专家小组成员包括国际SPAR物流运营总监弗兰克先生(Frank O’Donoghue)、国际SPAR物流顾问(前奥地利SPAR物流总监)多瑙尔博士 (Dr. Dieter Dornauer)、南非SPAR物流总监蔡华·柯里先生(Trevor Curry)、北爱尔兰SPAR物流总监派特·麦加里先生(Pat McGarry),同行的还有中国SPAR物流经理唐海滨先生和营销总监文宇斌先生。

广东SPAR配送中心从筹备到运营,得到了国际SPAR物流行动组的鼎力支持,包括规划、设计、技术指导等等,是广东SPAR配送中心背后的英雄。在胡董和淡总的陪同下,他们在配送中心进行了2个多小时的实地参观。参观结束后,专家小组在会议厅与广东SPAR的配送中心团队和采购团队进行了深入的沟通。

弗兰克先生表示,感谢胡董的热情接待,国际SPAR物流专家并非背后的英雄,真正的英雄是我们整个团队。在SPAR的理念中,合作是最重要的精神,胡董到各地配送中心认真地学习,并将学到的知识都运用其中;在合作过程中,我们国际SPAR也跟大家学习很多创新的方法。期待再次合作把物流效益提高。

多瑙尔博士激动地表示,因为他对这个配送中心很有感情(在筹建DC过程中多瑙尔博士曾驻店指导),所以不能客观地评价,这个配送中心他来过很多次,每次来都看到改进。常温仓是一个高标准的仓库,相信每个国家的SPAR合作伙伴都希望拥有一个这样的物流中心。低温仓之前曾开过两个会议,这次参观发现了很多改变和惊喜,希望这些改变不仅是看上去的,而是对公司的整个运营带来帮助。我们坚信,只要沿着这个方向努力,我们的低温仓也会像常温仓一样好。

当天的交流会,专家解答是重点。广东SPAR团队就自己在运营过程中解决不了的问题,纷纷向专家提问。包括越库问题、商品零拣问题等等,专家们不仅详尽地解答了问题,而且还分享自己国家宝贵的成功经验。同时,鼓励大家不仅从事件本身去解决,而是从整个环节去看待问题。2个多小时的交流会,广东SPAR团队受益匪浅。

派特先生表示,很高兴参观广东SPAR配送中心,总的感觉整个仓库的流程是一个标准的流程,我们达到这样的水平花的时间相对比较短,继续努力。蔡华先生提出了几点关注,首先是退货问题;其次生鲜仓库我们可以使用不同尺寸的胶筐;第三是叉车充电房更换电池的方式也可以改进。多瑙尔博士提出,常温仓方面我们员工的效率还有成长的空间,另外期待低温仓的进步。弗兰克先生表示,大家踊跃地问问题,我们的物流专家给了大家非常满意的答案;总之我们物流的基本原则是把合适的商品、通过适当的方式、在最短的时间,满足顾客的需求。大家在实际操作过程中,还有什么问题可以向我们反映。

胡董表示,物流专家们不但是解决了问题,更多教我们是换一种方式解决问题,比如门店和配送中心存在的商品整箱包装还是单拣的矛盾,我们可以通过改变包装方式去解决。总而言之,我们广东SPAR需要做的是——共同努力!

下午,物流专家行动组前往华南mall店和宏图店,参观门店的卖场和仓库运营情况。当天的晚宴,胡董代表广东SPAR为物流专家颁发奖牌,感谢他们为广东SPAR,乃至中国物流做出的卓越贡献。据了解,8月18—19日,首届SPAR中国物流信息峰会在山西太原召开,物流专家及SPAR中国各区域高层代表参加会议。




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