国际SPAR物流行动组再次来莞指导工作

发布日期：2011-09-07 15:02
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8月16日，国际SPAR物流行动组再次来莞指导工作，与广东SPAR进行深度的交流。

本次来访的国际物流专家小组成员包括国际SPAR物流运营总监弗兰克先生（Frank O’Donoghue）、国际SPAR物流顾问（前奥地利SPAR物流总监）多瑙尔博士 (Dr. Dieter Dornauer)、南非SPAR物流总监蔡华·柯里先生（Trevor Curry）、北爱尔兰SPAR物流总监派特·麦加里先生（Pat McGarry），同行的还有中国SPAR物流经理唐海滨先生和营销总监文宇斌先生。

广东SPAR配送中心从筹备到运营，得到了国际SPAR物流行动组的鼎力支持，包括规划、设计、技术指导等等，是广东SPAR配送中心背后的英雄。在胡董和淡总的陪同下，他们在配送中心进行了2个多小时的实地参观。参观结束后，专家小组在会议厅与广东SPAR的配送中心团队和采购团队进行了深入的沟通。

弗兰克先生表示，感谢胡董的热情接待，国际SPAR物流专家并非背后的英雄，真正的英雄是我们整个团队。在SPAR的理念中，合作是最重要的精神，胡董到各地配送中心认真地学习，并将学到的知识都运用其中；在合作过程中，我们国际SPAR也跟大家学习很多创新的方法。期待再次合作把物流效益提高。

多瑙尔博士激动地表示，因为他对这个配送中心很有感情（在筹建DC过程中多瑙尔博士曾驻店指导），所以不能客观地评价，这个配送中心他来过很多次，每次来都看到改进。常温仓是一个高标准的仓库，相信每个国家的SPAR合作伙伴都希望拥有一个这样的物流中心。低温仓之前曾开过两个会议，这次参观发现了很多改变和惊喜，希望这些改变不仅是看上去的，而是对公司的整个运营带来帮助。我们坚信，只要沿着这个方向努力，我们的低温仓也会像常温仓一样好。

当天的交流会，专家解答是重点。广东SPAR团队就自己在运营过程中解决不了的问题，纷纷向专家提问。包括越库问题、商品零拣问题等等，专家们不仅详尽地解答了问题，而且还分享自己国家宝贵的成功经验。同时，鼓励大家不仅从事件本身去解决，而是从整个环节去看待问题。2个多小时的交流会，广东SPAR团队受益匪浅。

派特先生表示，很高兴参观广东SPAR配送中心，总的感觉整个仓库的流程是一个标准的流程，我们达到这样的水平花的时间相对比较短，继续努力。蔡华先生提出了几点关注，首先是退货问题；其次生鲜仓库我们可以使用不同尺寸的胶筐；第三是叉车充电房更换电池的方式也可以改进。多瑙尔博士提出，常温仓方面我们员工的效率还有成长的空间，另外期待低温仓的进步。弗兰克先生表示，大家踊跃地问问题，我们的物流专家给了大家非常满意的答案；总之我们物流的基本原则是把合适的商品、通过适当的方式、在最短的时间，满足顾客的需求。大家在实际操作过程中，还有什么问题可以向我们反映。

胡董表示，物流专家们不但是解决了问题，更多教我们是换一种方式解决问题，比如门店和配送中心存在的商品整箱包装还是单拣的矛盾，我们可以通过改变包装方式去解决。总而言之，我们广东SPAR需要做的是——共同努力！

下午，物流专家行动组前往华南mall店和宏图店，参观门店的卖场和仓库运营情况。当天的晚宴，胡董代表广东SPAR为物流专家颁发奖牌，感谢他们为广东SPAR，乃至中国物流做出的卓越贡献。据了解，8月18—19日，首届SPAR中国物流信息峰会在山西太原召开，物流专家及SPAR中国各区域高层代表参加会议。




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