发布日期：2015-09-07
3.15丨嘉荣凭实力再获认可
3.15丨嘉荣凭实力再获认可
发布日期：2024-03-18 09:45
一年一度“3.15国际消费者权益日”的到来让「品质」再次成为关注的焦点2024年“3.15”期间，SPAR嘉荣超市东泰店、星河城店等多家门店获得“广东放心消费承诺单位”授牌认可，SPAR嘉荣超市珠海家和城店被授予珠海“放心消费承诺示范单位”称号，再一次获得政府的高度认可。
每一次嘉奖，都是对诚信经营的肯定；每一面无声的奖牌，背后都有平常且专注的故事。作为与大众生活息息相关的零售企业，SPAR嘉荣超市始终以满足消费者需求为导向，在保障食品安全、做好品质管理的同时，全面提升服务水平，赢得了社会各界的赞誉与肯定。
01 至臻至诚，让消费更放心
消费涉及日常生活、关系千家万户，SPAR嘉荣超市始终秉承“诚信经营、诚意待客”的经营理念，严格把控商品质量，杜绝假冒伪劣商品，恪守商品信誉，打造放心消费超市标杆。 SPAR嘉荣超市生鲜肉、禽、蛋采购全部来自资质齐全的正规厂商，70%以上品种来自于规模化种植基地。目前，嘉荣在全国拥有近50个直采基地，并贯彻实施农产品索证索票、产品追溯制度，确保肉菜来源可查证、去向可追溯，实现生产、流通、零售环节的有效连接。
SPAR嘉荣超市的每一件商品，在摆上货架上之前，都要在品检中心和配送前进行好几轮近乎严苛的“体检”，肉菜等重要产品检测结果均公示在门店显著位置，让消费者更安心。
为打造更加放心的消费环境，嘉荣在门店设立消费者维权点，主动接受政府和百姓的监督指导，有效保障消费者合法权益。2022年嘉荣上线了全新的客服平台，全面打通嘉荣集团客户关系体系的服务区域链，全方位传导并解决消费者、员工、合作伙伴遇到的问题，不断提升服务标准和客户体验满意度。
02 尽善尽美，让顾客更满意
在SPAR嘉荣超市，许多细心的顾客发现，店里推出了“生鲜商品品质由您来把关”服务承诺。这项贴心的售后服务，可以说是给足了“安全感”。 不仅如此，早在多年前，SPAR嘉荣超市便推出了“5倍差价奉还”、“90天无忧退换货”、“大宗免费送货服务”等服务承诺，致力于为消费者带来更好的体验服务。为了顺应消费者多元化消费需求，SPAR嘉荣超市还推出水果切配、海鲜现场加工等项目，把服务做到细致入微。
SPAR嘉荣超市积极践行放心消费举措，一次次擦亮诚信企业品牌。在2020年广东放心消费创建工作中，嘉荣旗下多家门店成为首批“放心消费承诺”单位；在2023广东“放心消费粤行动”中，嘉荣旗下多家门店获得“放心消费粤行动”授牌认可。而在2024年“315消费者权益保护日”到来之际，嘉荣超市东泰店、碧桂园苹果店、东城星城店、星河城店获得“广东放心消费承诺单位”授牌认可，嘉荣超市珠海家和城店再次获评“放心消费承诺示范单位”，优质的服务实力再次得到印证。
荣誉是鞭策嘉荣前行的美好动能，不断坚定嘉荣服务社会、持续创新的动力。2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”，嘉荣将积极响应国家相关政策指导，不断优化购物体验，提升消费者的信任感安全感，激发消费活力，共促消费市场健康发展。专注改善购物体验和消费者生活方式保持同频，在“成为美好生活的领航者”的道路上嘉荣一直在努力
来源：SPAR嘉荣
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