发布日期：2016-07-28
SPAR南非丨新一代年轻人“接棒”超多新玩法~
SPAR南非丨新一代年轻人“接棒”超多新玩法~
发布日期：2025-12-08 10:31
埃格林（Egling）家族是SPAR南非的独立零售商之一，已在当地经营SPAR超市二十多年。迈克（Mike）和利（Leigh）的女儿卡门（Carmen）与萨凡纳（Savannah）在父母店铺中长大。如今，姐妹俩接手开普敦克鲁夫街上的KWIKSPAR超市，负责拓展家族的零售生意。
真正的零售世家
零售业已深深烙印在埃格林家族的基因里，迈克和利从事SPAR零售生意22年。他们的两个女儿，25岁的卡门和22岁的萨凡纳，自小就与零售相伴。小时候，暑假第一份兼职，他们都在夸祖鲁-纳塔尔省自家的KWIKSPAR超市度过了许多快乐时光。
姐妹俩——新一代零售人
卡门与萨凡纳分别在大学获得商业学士学位，主修商务管理、市场营销及国际供应链管理。毕业后，姐妹俩发现SPAR的商业模式稳健，零售职业路径充满希望与活力，迫不及待想要施展自身技能和事业热忱。于是，姐妹俩决定投身零售业。2024年3月，家族收购开普敦的KWIKSPAR超市后，他们接手运营。姐妹俩直面挑战，从行业起伏跌宕中汲取经验，成长为成功的年轻一代新零售人。通过不断地摸索，她们在个人与职业上均实现了成长，抓住机遇扭转店铺的经营状况，为家族零售事业注入新的活力，打造出契合开普敦繁华地段的购物体验。
积极打造热门购物场所
埃格林家族接手克鲁夫街的KWIKSPAR超市后，借此重新打造符合周边消费者需求的全新购物场所。这家店临近夜生活丰富的繁华街道，覆盖周边居民、游客、上班族、喜欢派对和娱乐活动的年轻人等。借助SPAR多业态模式的灵活性，埃格林家族因地制宜地调整了店铺运营策略，根据不同时段、月份乃至年份，对店铺布局、商品部门及产品组合进行定制化调整，持续优化顾客的购物体验。
这家超市经过六个月试验与测试，成功转型为聚焦本地需求的新型门店。全天24小时、7天无休营业，满足多元顾客需求，补货也常在夜间进行。尽管所在区域竞争激烈，姐妹俩仍打造出一个释放真正价值的生活空间，让KWIKSPAR克鲁夫街店成为标杆性存在，翻新后销售额显著增长。顾客踏入超市，便能立刻感受到家的温馨，两位年轻企业家在门店一线亲力亲为，让这份温情显得愈发深厚。
年轻人的新玩法
姐妹俩大力创新，吸引顾客进店体验。在社媒领域，KWIKSPAR克鲁夫街店积极与顾客互动，其TikTok账号内容丰富，成功圈粉许多年轻顾客，最火短视频播放量超10万次。卡门与萨凡纳还通过创新合作引入特色体验活动。
与红牛合作期间，店铺邀请DJ现场表演，吸引大批顾客，这在南非SPAR门店中尚属首次。虽然这次活动为一次性特别企划，但后续数周顾客仍络绎不绝。在每日18点至20点客流高峰，门店还邀请爵士乐队现场演奏。与优步外卖合作，提升线上服务能力，全天在线，顾客可轻松下单。此外，店铺特别为当地学童设置"铃声福利"，学生进店敲铃可免费领冰淇淋。他们每天上学放学途中都喜欢到超市逛一逛，周末还会带上亲朋好友一起来逛。
在卡门与萨凡纳的经营下，KWIKSPAR克鲁夫街店持续为开普敦这一标志性地段的顾客带来不一样的购物体验。姐妹俩每日勤勉耕耘，致力于让顾客在店内收获难忘愉悦的购物体验，为新一代零售人树立了榜样。
来源：SPAR杂志
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